中通快递的条例主要包括以下几个方面:
处罚条例
未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;
未定期销毁快递运单;
出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;
发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告。
员工规章制度
遵守国家法律法规,诚实守信爱岗敬业;
服从领导,听从安排,认真履行职责;
保持良好的职业道德,保守公司商业秘密,不泄露客户信息;
爱护公司财产,节约使用办公用品;
保持良好的工作环境;
举止得体,穿着整洁,礼貌待人。
治理店制度
早上9:00必须到店开门,做好准备工作;
早上9:30必须到快递店分货,不到者视为迟到;
考勤由客服负责;
快递员必须用自己的代码扫描派件,并处理问题件;
客服人员必须处理快递员电脑处理的问题件及店内所有问题件;
派送员每天收到的货物必须复称重量再打包,不得乱收费。
派送规则
收件地址必须精确,收件人地址须在实际使用范围内;
派件标准通常为24小时内送达,特快当天送达;
派件范围包括所有城市市区、街道和中通协议特邮点;
派件时间一般为上午9:00-18:00;
签收规则要求本人签收并提供有效身份证件。
其他相关条例
遵守《中华人民共和国劳动法》及相关法规;
遵循《快递暂行条例》第十九条的规定,实行统一管理,提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务;
对于快件延误、丢失、损毁或内件短少,根据保价规则或民事法律规定确定赔偿责任;
鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励企业投保。
以上信息根据您提供的日期,最新的参考信息是2024年3月11日发布的。