办理退税需要以下材料和步骤：
企业资格与经营要求
企业必须是增值税一般纳税人，并已办理退免税备案，能够开具增值税专用发票并按规定缴纳税款。
企业需具备合法的进出口权，这是进行国际贸易的基本要求。
企业需在相关部门完成注册登记，如工商、税务、海关等。
出口货物与收汇合规性
出口货物必须属于增值税和消费税的应税范围，并且属于退税产品，而非免税或征税产品。
货物必须完成报关手续并实际离境，有相关的报关单电子信息。
出口货物必须在财务上作出口销售处理，并且已完成收汇并经外汇管理部门核销。
退税资料的完整性与准确性
企业需提供齐全的出口报关单、增值税专用发票、购货发票、销售明细账等资料，以供税务机关审核。
所有单证需真实、完整且准确，包括报关单、发票、合同、收汇凭证等。
其他要求
企业需具有健全的财务管理制度，能够准确核算出口货物的销售收入、进项税额和应退税额等。
企业需遵守国家相关法律法规，确保出口业务的真实性和合法性。
具体流程
确认出口资格：企业必须拥有出口资格，并在海关进行备案。
准备单证：企业需要准备完整的出口单证，包括出口货物报关单、收汇核销单、发票、装箱单等。
报关：企业将出口货物报关单和其他相关单证提交给海关，海关对货物进行审核和查验，确认符合出口要求。
税务部门审核：海关审核通过后，企业将报关单和其他相关单证提交给税务部门进行审核。税务部门会核对出口货物的价值、数量等信息，确认符合退税条件。
退税：税务部门审核通过后，会将出口退税款项支付给企业。
其他补充材料
书面申请，说明退税理由、依据、所属期限、退税数额等事项。
统一格式文本的《退税申请审批表》。