商品物流的管理部门主要 取决于具体情况和投诉渠道。以下是可能的负责部门和相关信息：
邮政局或交管局
如果物流出了问题，可以直接找邮政局或交管局投诉。这两个部门都能管，尤其是当涉及到物流公司的运营资格证和商品品质问题时。
交通运输管理局
物流通常归交通运输管理局管。可以向交通运输管理局投诉，并且确认发货时的单据完好是成功理赔的唯一证据。
工商局
如果物流在容忍期限内没有得到及时解决，可以直接到物流所在地的工商局网站投诉窗口投诉。多次尝试后，工商局网站投诉通常很靠谱。
邮政管理局
在绝大多数情况下，物流业务都受邮政管理局的管辖。建议向邮政相关部门进行投诉与咨询，邮政管理部门会积极接手并展开调查。
市场监督管理局和工商总局
有时候市场监督管理局和工商总局也会插手，尤其是跟物流公司运营资格证以及商品品质有关的事儿。
商务部或物流部门
物流通常由商务部或者物流部门管理，旨在实现有效的商品流通、货物运输和仓储管理，并合理控制成本。
建议
首先联系物流公司：首先应该尝试与物流公司自身解决问题，如果问题无法解决，再考虑向上述部门投诉。
保留相关证据：在投诉时，确保保留所有相关的单据和证据，以便在需要时提供。
了解当地具体规定：由于各地负责的部门可能不太一样，建议先了解当地的具体规定和投诉渠道，以便更有效地解决问题。