在转转平台上,自动退款的时间主要取决于交易类型和卖家的操作。以下是具体的退款时间规定:
虚拟产品
申请退款后,如果卖家同意,则即时退款到账。
如果卖家没有同意,则一般从申请退款时算起三天后自动确认退款到账。
实物产品
如果订单为待发货状态,买家可以申请退款,若卖家48小时不处理,系统将自动退款给买家。
如果卖家点击发货,则退款将自动关闭,买家可以根据需要重新申请退款。
已发货的实物产品
一般情况下,卖家在十天内未点击退款同意的情况下,买家可以申请官方介入,进行仲裁,十天后系统将自动退款给买家。
如果卖家点击退款同意,则退款将在三天到七天内成功到账。
特殊情况
如果卖家故意不签收退货快递,拖延买家的钱款,平台表示20天后卖家不操作钱款将自动退换。
综上所述,转转平台上的自动退款时间主要取决于交易类型和卖家的操作。虚拟产品通常在卖家同意或三天后自动到账,而实物产品则在卖家未处理或同意退款后几天内自动退款。如果遇到特殊情况,可以申请官方介入。建议买家在申请退款前仔细阅读平台规则,并在卖家未及时响应时及时联系平台客服。