仲裁的基本特点包括以下几个方面：
自愿性
仲裁以双方当事人的自愿为前提，包括是否提交仲裁、交与谁仲裁、仲裁庭如何组成、由谁组成，以及仲裁的审理方式、开庭形式等，均由双方当事人协商确定。
专业性
仲裁实行专家办案制度，对于案情复杂、专业性强、新型领域的案件，通过具有专业水平和实践经验的专家仲裁员进行裁判，以保证裁决的公正性和权威性。
灵活性
仲裁程序由双方当事人协商确定与选择，具有较大的弹性，不实行级别管辖和地域管辖，无论当事人是否位于仲裁机构所在地，仲裁机构均能根据仲裁协议受理纠纷。
保密性
仲裁不公开审理，仲裁庭组成人员对仲裁案件负有保密义务，不公开仲裁案件程序和实体内容，有利于保护当事人的商业秘密和维护商业信誉。
一裁终局
仲裁裁决是终局的，一经作出立即发生法律效力，并可申请强制执行，不存在上诉或再审等程序。
快捷性
仲裁实行一裁终局制度，仲裁裁决一经仲裁庭作出即发生法律效力，使得当事人之间的纠纷能够迅速得以解决。
经济性
仲裁在时间上的高效性使得其所需费用相对较低，且无需多审级收费，通常仲裁费用低于诉讼费用。此外，由于仲裁的自愿性和保密性，商业秘密不必公之于众，对双方未来的商业合作影响较小。
独立性
仲裁机构独立于任何行政机关或其他机构，各仲裁机构之间也无上下级从属关系，保证了仲裁过程的公正性和透明度。
国际性
我国是《承认及执行外国仲裁裁决公约》（即纽约公约）的缔约国之一，我国的仲裁裁决可以在缔约国得到承认和执行，有助于涉外商事纠纷的解决。
综上所述，仲裁作为一种替代性纠纷解决机制，通过其自愿性、专业性、灵活性、保密性、一裁终局、快捷性、经济性、独立性和国际性等特点，为当事人提供了一种高效、灵活且保密的争议解决方式。