售后服务通常包括以下内容：
产品保修：
厂商或销售商承诺在一定时间内，对因产品质量问题导致的故障提供免费维修或更换服务，保修期根据产品类型和购买合同的约定而有所不同。
技术支持：
为帮助消费者解决使用产品过程中遇到的技术问题，厂商或销售商提供电话、网络、现场等多渠道的技术支持服务。
软件升级：
随着产品技术的不断更新，厂商或销售商会为产品提供相应的软件升级服务，以提高产品的性能和安全性。
维修保养：
针对需要定期保养的产品，厂商或销售商会提供专业的维修保养服务，以延长产品的使用寿命。
零部件更换：
在产品出现故障时，厂商或销售商会提供原厂备件的更换服务，以确保产品能够正常运行。
培训服务：
为了帮助消费者更好地使用产品，厂商或销售商会提供一定的培训服务，包括产品操作、使用技巧等。
投诉处理：
对于消费者提出的投诉和建议，厂商或销售商会认真对待并及时解决，以提高消费者满意度。
退换货服务：
针对产品质量问题或客户购买不满意时，为客户提供退换货服务，保护客户的权益。
售后咨询：
指向顾客提供有关商品使用、维修、保养等方面的信息咨询。
售后维修：
指在商品质量问题出现后，为顾客提供维修服务，包括免费维修、有偿维修等。
售后保养：
指向顾客提供商品保养的服务，包括免费保养、有偿保养等。
售后退换货：
指在商品质量问题或者顾客不满意的情况下，为顾客提供退换货的服务。
售后投诉处理：
指对顾客的投诉进行处理，采取积极措施解决问题。
代为消费者安装、调试产品：
部分产品需要售后服务人员进行上门安装或者现场调试。
保证维修零配件的供应：
售后服务可以确保产品在后续使用过程中，能够及时提供所需的零配件。
负责维修服务：
包括维修预约、维修人员上门服务、维修配件更换等。
售后追踪：
对于已经购买的产品进行售后跟踪，了解客户的使用情况和满意度，及时处理客户的反馈和投诉。
电话回访和上门回访：
售后服务人员会定期给消费者打电话或者上门回访，了解消费者的意见和需求。
解答消费者问题：
售后服务人员会及时回复消费者的咨询和投诉，解决消费者的问题。
三包服务：
包括包修、包换和包退，不同店面的保修期可能有所不同。