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淘宝质保什么意思

时间:2025-01-10 13:30:33

淘宝质保是指 在淘宝平台上,卖家对其所售商品提供的质量保障服务。具体来说,质保服务分为两种:

五年保修

商品在购买后五年内,如果出现非人为因素(如产品质量问题)导致的故障或损坏,卖家承诺提供免费维修服务,且不收取任何费用。

三年质保

商品在购买后三年内,如果发生非买家个人使用、维护、保管不当造成的损坏,或者因自行拆动导致的损坏,卖家提供维修服务,但可能需要买家支付一定的修理费用。此外,如果卖家关闭淘宝店或无法提供质保服务,保险公司将介入赔偿,赔偿金额通常不超过订单实付价格的60%,且最高限额为3000元。

建议在购买商品时仔细阅读商品详情页的质保条款,了解具体的质保范围和售后服务内容,以便在需要维修时能够更好地维护自己的权益。

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