面谈书是一种记录和总结面对面会谈内容的文档,通常用于工作场合,如员工绩效评估、团队沟通、问题解决等。以下是一个面谈书的基本结构和内容要点,供您参考:
基本信息
姓名:参与面谈的员工的姓名。
部门:员工所在的部门。
职位:员工的职位。
面谈时间:面谈的具体日期和时间。
主管人员:参与面谈的主管或负责人的姓名。
面谈内容
近期工作重点:员工近期的主要工作任务和目标。
工作进展情况:员工目前工作的进度和完成情况。
目前工作中遇到的问题:员工在工作中遇到的主要困难和挑战。
问题讨论和解决方案:针对遇到的问题,双方讨论的具体内容和提出的解决方案。
总结和下一步行动计划:面谈的总结,以及下一步的行动计划和目标。
沟通技巧
倾听:认真听取员工的陈述和意见。
表达:清晰、准确地表达自己的观点和想法。
反馈:给予员工适当的反馈和建议。
引导:引导员工思考问题,找到解决问题的方法。
情绪控制
保持冷静和客观,避免情绪化。
尊重员工,营造和谐的沟通氛围。
语言礼貌
使用礼貌的语言,避免使用过于直接或冒犯性的表达。
注意语气和表情,传递出积极和友好的态度。
签名和日期
面谈结束后,由参与面谈的主管或负责人签名,并注明日期。