迪士尼门票通常是无法退款的，但您可以考虑改期。以下是改期的基本步骤：
1. 登录迪士尼官方网站或App。
2. 进入“我的门票”或相应的门票管理页面。
3. 根据提示进行改期操作。
请注意，改期通常需要在您计划访问日期的前48小时内完成，并且可能有一定的限制，例如改期次数。
如果您需要退款，以下是一些可能的途径：
通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买的门票，可以通过官方App提交退票申请，退款通常会在45个工作日内退回到原付款账户。
如果您是通过其他官方渠道购买的门票，您可以直接联系原门票购买渠道了解退款流程。
在特殊情况下，例如天气原因等不可抗力因素，您可能有机会获得退款或改期。
建议在联系退款或改期时准备好必要的订单信息，并遵循官方提供的指引进行操作。如果您是通过第三方平台如美团购买的门票，您可以直接联系美团客服了解退款流程。