2025年4月23日上午，一阵恰到好处的春雨后，宁波北仑区柴桥街道的空气里弥漫着杜鹃花的芳香。在柴桥派出所的院子里，辅警们正生龙活虎地进行体能训练，引得路人驻足观看。这一幕，正是这个基层派出所朝气蓬勃的缩影。
“小郑，我要的统计材料，你做好了？”教导员梅金刚出办公室门，在楼梯上碰到了迎面向他走来的女警郑倩颖。
“梅教，我早弄好了，正给自己找其他活呢！”小郑说着，抱起一捆矿泉水朝楼下训练的同事方向跑去。
“这姑娘最近干活咋变得这么麻利？”梅金头微微后仰，脸上写满了不解。
“教导员，您忘啦？！她在用‘零代码’干活啊！”抱着一叠资料的综合指挥室民警俞益，与梅教擦肩而过时，插了一句。
“我平常需要花4个小时的工作，使用‘零代码平台’后，5分钟就搞定了。”郑倩颖难掩心中的自豪。
智慧警务带来的提质增效
“零代码”平台是由宁波市公安局开发的类似“货架”的创新平台。目前，柴桥所是全市试点派出所。“这个平台真的很不错，在我们处警前，系统会针对我们这次的警情，给我们提供一系列温馨提示，涉及法律条款、执法语言的措辞建议，当然，也有突发紧急情况的应对之策……”稍显矜持的社区民警郭明伟一边说，一边用手小幅度的比划着。
“‘零代码平台’对操作者入门要求很低，只要会做简单的PPT，会画流程图，就可开发应用。再说白点，你只要用鼠标拖、拉、点、戳东西，就可以操作。”俞益用尽可能少的语句，让记者快速理解。
柴桥派出所所长裘尧南跟记者介绍，经过五个月的努力，他们成功搭建起的“零代码平台”，已初见成效，从而实现了三个维度的质的飞跃。一是工作效能显著提升。通过平台应用，业务流程优化，工作效率提高，案件处理速度大幅缩短；二是队伍战斗力全面增强。民警们根据平台提供的相关任务指引及数据分析，以更加饱满的热情和干劲投入到工作中；三是辖区治安持续向好。通过实时监控和精准预警，未发生重大案事件，群众安全感和满意度显著提升。
当然，一个集体的优秀，除了科技创新之功，人的因素也不可或缺。
平安的"硬核捍卫者" 矛盾化解的“绣花人”
以忠诚为底色，用担当诠释使命，柴桥派出所民警俞益，便是其中的杰出代表。2024年10月，俞益调任综合指挥室副主任后，主动挑起核心职能落实的重任。他主导建设"零代码"平台，将民辅警人均工作效率提升30%以上。针对家暴类及重大复杂警情，他创新推行"三级回访机制"，从接警到回访形成闭环管理，累计成功化解各类纠纷百余起。如今的柴桥派出所，矛盾调解室里暖意融融，警民议事会气氛热烈，"小事不出村、大事不出镇"的治理格局正逐步形成。
从打处民警到综合指挥室骨干，俞益始终保持对违法犯罪的高压态势。在一次野外赌场案中，他连续蹲守7日，精准研判犯罪网络，最终带领团队抓获41名嫌疑人，彻底铲除这一危害一方的毒瘤；从警十余载，他参与破获各类案件300余起，为群众挽回经济损失超200万元。
在柴桥派出所辖区，总能看到一个忙碌的身影：走街串巷排查隐患、登门入户化解纠纷、深入企业守护安全……他是群众口中的“贴心人”，也是同事眼中的“实干家”——郭明伟，一位有着20年警龄的“80后”社区民警。
作为社区民警，郭明伟深知“小事不化解，终将成隐患”。辖区老龄化程度高、出租房密集，邻里纠纷、家庭矛盾时有发生。他每天带着笔记本走街串巷，哪家有婆媳矛盾、哪户存在用电隐患，都一一记录在册。为让矛盾化解更高效，他依托“金天解”平台搭建线上调解通道，去年成功化解长达5年的领里纠纷、困扰居民3年的噪音投诉等大小纠纷20余起。
20年扎根基层，他用脚步织密平安网络，用真心搭建警民桥梁，用行动诠释着“社区民警”四个字的分量——不是惊天动地的壮举，而是日复一日的坚守，是把群众的安全感稳稳捧在手心的承诺。