电脑掉包可能是由多种原因造成的，以下是一些排查和解决问题的步骤：
检查网络连接
使用另一台电脑通过同一根网线连接网络，看是否还会掉包。如果另一台电脑正常，则可能是当前电脑网卡的问题。
测试网线
将电脑通过一根短的新网线直接连接到交换机上，观察是否还会掉包。如果连接正常，则可能是原网线的问题。
检查网络设备
如果以上步骤都未能解决问题，可能是交换机或路由器等网络设备的问题。尝试更换新的交换机或路由器。
检查病毒或攻击
使用安全软件进行全盘扫描，确保电脑没有病毒或恶意软件。
检查网络设置
核对IP地址、子网掩码、网关和DNS设置是否正确。
使用PING命令测试
通过命令提示符使用`ping`命令测试网络连接，如`ping www.google.com`，观察是否有丢包现象。
检查硬件故障
如果电脑仍在质保期内，建议拿到正规售后服务中心检查硬件是否有问题。
考虑环境因素
检查电脑所在的环境是否存在电磁干扰，或环境过于潮湿、干燥等问题。
调整网络配置
在路由器中设置QoS（Quality of Service）规则，为实时应用如语音和视频提供优先级。
联系网络运营商
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系网络服务提供商检查线路状况。
请按照这些步骤逐一排查，找出问题所在，并采取相应的解决措施。