经常停水时,可以采取以下步骤来查找原因并寻求解决方案:
联系物业公司
首先应该联系小区的物业公司,询问是否因维修等原因导致停水。物业公司有责任对小区内的公共设施进行维护和保养,并应提前通知业主停水情况。
联系自来水公司
如果物业公司没有给出明确答复,或者停水原因不在物业管理的范围内,可以联系当地的自来水公司,了解小区或周边是否有相关作业,以及预计完成时间。
拨打市政热线
如果自来水公司不能提供明确的回复或长时间未能解决问题,可以拨打市政热线(如12345)进行投诉,说明相关情况,并提出合理要求。
联系房地产行政主管部门
若物业和自来水公司均未能解决问题,可以向当地的房地产行政主管部门(如房管局)投诉,以维护自己的合法权益。
法律途径
如果以上方法均无法解决问题,还可以通过法律途径,如法院诉讼,来解决停水问题。
在处理停水问题时,建议保留好相关沟通记录,以便后续跟进和维权。