发廊前台的主要职责包括:
接待顾客:
热情地迎接来宾,了解他们的需求,并引导他们到相应的服务区域。
预约管理:
接听来电,处理预约,确保预约的准确性和顺利进行。
收银结账:
负责美发服务的结算,并提供详细的收款明细。
维护店面秩序:
保持美发店内环境的整洁和卫生。
客户关系管理:
建立和维护良好的客户关系,收集顾客的意见和建议,并及时反馈。
辅助销售工作:
推荐和介绍美发店的产品和服务,提升客户的消费体验。
其他职责:
可能包括保管顾客物品、处理顾客投诉、确保服务设施完备等。
发廊前台的工作对于整个店铺的运营至关重要,他们需要具备良好的沟通能力、服务态度和专业知识